За первое полугодие 2009 года в администрацию города поступило 1991 обращение граждан, из них 978 письменных. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года последних зарегистрировано на 58 больше. 415 обращений из числа письменных поступило в "Общественную приёмную" официального сайта администрации и Думы города (в 1,3 раза больше по сравнению с первым полугодием 2008 года). Почти половина обращений – 42% доходят до своего адресата по электронной почте. Статистика показывает, что такую форму общения с представителями городской власти предпочитает значительное число нижневартовцев. Из вышестоящих органов поступило 82 обращения (на 7 меньше по сравнению с первым полугодием 2008 года). Повторно поступило 99 обращений. И здесь количество таковых снизилось (99 против 108 обращений за аналогичный период прошлого года). Коллективные обращения составляют 11% от количества письменных от граждан -109. Письменные заявления граждан из числа льготной категории составляют 22,6% (221).
На личных приёмах, проводимых Главой города и его заместителями, было принято 163 гражданина, в том числе:
- Главой города принят 31 житель города,
- заместителями Главы города - 132 гражданина (за первое полугодие 2008 года – 128).
Наибольшее число граждан (86) принято заместителем Главы города, директором департамента жилищно-коммунального хозяйства Дмитрием Трифоновым.
Руководителями структурных подразделений администрации Нижневартовска на личных приёмах принято 850 граждан (за первое полугодие 2008 года - 679).
В отчётном периоде 2009 года продолжалась работа по оказанию юридических консультаций населению специалистами юридического управления администрации города.
Так, начальником юридического управления администрации города Геннадием Симановичем проконсультировано 503 гражданина, что на 159 человек больше, чем в первом полугодии 2008 года (344);
- специалистами юридического управления администрации города принято 440 граждан. В первом полугодии 2008 года (187).
В Детскую общественную приёмную при территориальной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации города обратилось 116 человек. Для своевременного решения вопросов, возникающих в процессе работы по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, привлекаются специалисты различного профиля.
Самой актуальной в обращениях граждан была и остаётся жилищная тема – 795 обращений (40% от их общего количества). Как правило, это вопросы, касающиеся сноса ветхих домов, балков, предоставления социального жилья гражданам, состоящим в очереди на получение жилья и предоставления мест в общежитиях.
Вопросы коммунально-бытового обслуживания (ремонта жилых домов, городских дорог, благоустройства дворов) занимают второе место в «рейтинге обращений» – 128 (6% от общего количества обращений).
На третьем месте вопросы труда и зарплаты (задержка выплаты и невыплаты заработной платы, сокращения рабочих мест на предприятиях города, трудоустройства жителей города) – 127 обращений (6% от общего количества заявлений).
Вопросы народного образования занимают четвёртое место – 100 обращений (5% от общего количества). Самые актуальные из них – предоставление мест в детских дошкольных учреждениях.
На пятом месте - вопросы социальной защиты населения (оказание материальной помощи, установление жилищных субсидий и детских пособий, присвоение звания «Ветеран труда», оплата льготного проезда пенсионеров) – 92 обращения (4,6% от общего количества заявлений).
Нижневартовцы поднимали также проблемы, связанные с получением и погашением ипотечных кредитов, обеспечением лекарственными средствами граждан по льготным рецептам, обеспечением бесплатным детским питанием детей младшего возраста на молочной кухне, изменением дорожной разметки на улицах города.
За отчётный период с выездом на место рассмотрено 142 обращения граждан, что на 14 больше по сравнению с аналогичным периодом 2008 года (128 обращений).
В первом полугодии 2009 были заместителями Главы города и начальниками отдельных управлений администрации Нижневартовска регулярно проводились «прямые проводы» с населением:
- 28.01.2009 поступило 112 обращений,
- 25.02.2009 - 69 обращений,
- 26.03.2009 - 61 обращение,
- 29.04.2009 - 47 обращений,
- 17.06.2009 - 38 обращений.
При проведении этих мероприятий присутствовали журналисты городских СМИ. Ответы на злободневные, часто задаваемые вопросы размещены на страницах газет и озвучены в теле, – радио эфире.
Ещё один вид «обратной связи», пользующийся большой популярностью среди горожан - «прямая телефонная линия». В структурных подразделениях Нижневартовска её ежемесячно проводят работники департаментов и управлений.
Всего за отчётный период проведено 100 «прямых телефонных линий», поступило 623 телефонных обращения граждан, ответы на которые были даны специалистами структурных подразделений администрации Нижневартовска непосредственно в ходе их проведения.
На личных приёмах, проводимых Главой города и его заместителями, было принято 163 гражданина, в том числе:
- Главой города принят 31 житель города,
- заместителями Главы города - 132 гражданина (за первое полугодие 2008 года – 128).
Наибольшее число граждан (86) принято заместителем Главы города, директором департамента жилищно-коммунального хозяйства Дмитрием Трифоновым.
Руководителями структурных подразделений администрации Нижневартовска на личных приёмах принято 850 граждан (за первое полугодие 2008 года - 679).
В отчётном периоде 2009 года продолжалась работа по оказанию юридических консультаций населению специалистами юридического управления администрации города.
Так, начальником юридического управления администрации города Геннадием Симановичем проконсультировано 503 гражданина, что на 159 человек больше, чем в первом полугодии 2008 года (344);
- специалистами юридического управления администрации города принято 440 граждан. В первом полугодии 2008 года (187).
В Детскую общественную приёмную при территориальной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации города обратилось 116 человек. Для своевременного решения вопросов, возникающих в процессе работы по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, привлекаются специалисты различного профиля.
Самой актуальной в обращениях граждан была и остаётся жилищная тема – 795 обращений (40% от их общего количества). Как правило, это вопросы, касающиеся сноса ветхих домов, балков, предоставления социального жилья гражданам, состоящим в очереди на получение жилья и предоставления мест в общежитиях.
Вопросы коммунально-бытового обслуживания (ремонта жилых домов, городских дорог, благоустройства дворов) занимают второе место в «рейтинге обращений» – 128 (6% от общего количества обращений).
На третьем месте вопросы труда и зарплаты (задержка выплаты и невыплаты заработной платы, сокращения рабочих мест на предприятиях города, трудоустройства жителей города) – 127 обращений (6% от общего количества заявлений).
Вопросы народного образования занимают четвёртое место – 100 обращений (5% от общего количества). Самые актуальные из них – предоставление мест в детских дошкольных учреждениях.
На пятом месте - вопросы социальной защиты населения (оказание материальной помощи, установление жилищных субсидий и детских пособий, присвоение звания «Ветеран труда», оплата льготного проезда пенсионеров) – 92 обращения (4,6% от общего количества заявлений).
Нижневартовцы поднимали также проблемы, связанные с получением и погашением ипотечных кредитов, обеспечением лекарственными средствами граждан по льготным рецептам, обеспечением бесплатным детским питанием детей младшего возраста на молочной кухне, изменением дорожной разметки на улицах города.
За отчётный период с выездом на место рассмотрено 142 обращения граждан, что на 14 больше по сравнению с аналогичным периодом 2008 года (128 обращений).
В первом полугодии 2009 были заместителями Главы города и начальниками отдельных управлений администрации Нижневартовска регулярно проводились «прямые проводы» с населением:
- 28.01.2009 поступило 112 обращений,
- 25.02.2009 - 69 обращений,
- 26.03.2009 - 61 обращение,
- 29.04.2009 - 47 обращений,
- 17.06.2009 - 38 обращений.
При проведении этих мероприятий присутствовали журналисты городских СМИ. Ответы на злободневные, часто задаваемые вопросы размещены на страницах газет и озвучены в теле, – радио эфире.
Ещё один вид «обратной связи», пользующийся большой популярностью среди горожан - «прямая телефонная линия». В структурных подразделениях Нижневартовска её ежемесячно проводят работники департаментов и управлений.
Всего за отчётный период проведено 100 «прямых телефонных линий», поступило 623 телефонных обращения граждан, ответы на которые были даны специалистами структурных подразделений администрации Нижневартовска непосредственно в ходе их проведения.
Пресс-служба администрации г. Нижневартовска